Heb je een InnerKnowing-item gevonden dat je graag wilt bestellen? Wat fijn! Selecteer – indien van toepassing – de gewenste kleur en/of maat en klik op ‘Aan winkelwagen toevoegen’. Je kunt daarna gerust verder winkelen. Je winkelwagentje is op ieder moment te openen via het ‘shopping bag-icoontje’ rechtsboven op de pagina.
Let op: artikelen met een beperkte voorraad worden pas voor je gereserveerd nadat de betaling is voltooid.

Klaar met winkelen
Klik opnieuw op het ‘shopping bag-icoontje’ om je geselecteerde artikelen te bekijken. In het daarop volgende scherm kun je eventueel het aantal per artikel nog wijzigen. Ga vervolgens verder door op ‘Ga door naar afrekenen’ te klikken. Op de check-out pagina kun je al je gegevens overzichtelijk op één pagina invullen.
Let op: na het afronden van je bestelling kan deze niet meer worden gewijzigd, omdat we direct starten met de verwerking om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Verzendkosten
Wij rekenen bezorgkosten om de prijzen per product zuiver en zo laag mogelijk te houden. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen vermeld en zijn afhankelijk van het land van bestemming. Bestellingen vanaf €99,- worden binnen Nederland en België gratis verzonden. Eventuele retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een link naar de bestelstatuspagina. Het kan soms even duren voordat de Track & Trace-informatie zichtbaar wordt.

Levertijd
InnerKnowing.store streeft naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. Veel artikelen versturen wij rechtstreeks via onze Nederlandse leveranciers, waardoor de gemiddelde levertijd 2–3 werkdagen bedraagt.

Niet thuis tijdens bezorging
Kan het pakket niet worden afgeleverd, dan blijft het 7 dagen voor je klaarliggen bij een PostNL-locatie (Bpost in België). Je ontvangt hiervan een notificatie met de afhaallocatie. Na 7 dagen wordt het pakket automatisch retour gestuurd.

Verkeerd adres opgegeven
Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Omdat wij bestellingen snel verwerken, is het tijdsvenster om een adreswijziging door te voeren uiterst beperkt. Neem daarom direct contact met ons op als je denkt dat het adres onjuist is.

Verloren of gestolen pakket
Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten. Wanneer Track & Trace aangeeft dat je pakket is afgeleverd, maar je niets hebt ontvangen, meld dit dan bij PostNL. Na 14 dagen kan PostNL een onderzoek starten. 

Vragen over je bestelling?
Bekijk onze pagina met veel gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier, we helpen je graag verder.